滨海街道滨海社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，打造“保姆式”贴心服务模式,将帮办代办全方位融入社区服务体系建设，针对辖区老人、残障人士、行动不便人群提供上门办理的帮办代办服务，积极营造民族团结互助、和谐友好的社会环境。

　　一是受理式窗口服务。设立帮办代办专门岗位，方便各族群众询问了解证件办理、就业信息、社保缴纳等。对于群众来电、来访，明确帮办要求，对于窗口负责人能办理的，当场办理，不能当场办理的，一次性向群众讲清楚办理的依据、时限、所需材料等，并在条件具备后第一时间办理，属于其他岗位职责范围的事项，引导各族群众与具体承办人员对接，做到“一件事一次办”，让问题“到我为止”。

　　二是指尖式即时服务。组建专项微信群，常态化收集各族群众急难愁盼问题，帮办代办网格员随时“指尖”答复解决，需要上门服务的安排专人及时跟进。在社区基层治理中，滨海街道滨海社区积极打造“保姆式”贴心服务模式,将帮办代办全方位融入社区服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”,让社区服务有“速度”更有“温度”。

　　同时组织成立社区帮办代办暖心小分队，制定“服务联系卡”，将所属网格员姓名及联系方式张贴在特殊人群家中墙上，方便居民有诉求直接联系网格员，助力实现“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服务。

　　今后，滨海街道滨海社区将继续推进帮办代办，总结工作经验、加强交流学习、探索服务好做法，积极探索“创新式”、“保姆式”服务，打造有速度、有温度、有力度的便民服务，提升各族群众幸福感，为创建全国民族团结进步示范区贡献社区力量。